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SOFT SKILLS, competenze organizzative e di comunicazione per il settore terziario

Creatività, problem solving, capacità di ascolto e relazione, sperimentazione, propensione all’innovazione, flessibilità e adattabilità, resistenza allo stress, autonomia, capacità di lavorare in gruppo sono alcune delle competenze trasversali, dette anche soft skills, sempre più richieste dalle imprese e oggi fondamentali per inserirsi nel mondo del lavoro.
Una formazione arricchita da: incontri con esperti qualificati, testimonianze di imprenditori, partecipazione a concorsi, project work individuale, visite aziendali e culturali, possibilità di stage all’estero.
destinatari 
Giovani che aspirano a crescere professionalmente nel terziario (in particolare nei settori turistico ed enogastronomico) sviluppando soft skills sia in ambito di organizzazione aziendale, sia nella comunicazione con il cliente esterno (nazionale e internazionale) al fine di promuovere efficacemente la propria organizzazione e i suoi prodotti/servizi e di costruire relazioni proficue e durature con i clienti.
 
principali argomenti
- Lavoro di team e leadership
- Gestione del tempo
- Problem solving analitico e sintetico
- Gestione creativa dei conflitti
- Public speaking
- Marketing e psicologia della comunicazione
- Tecniche promozionali
- I principali social network (focus su Facebook e Instagram)
- Storytelling e visual storytelling
- Lingua straniera (inglese: livello di uscita B2)
- Risorse turistiche ed enogastronomiche del territorio lariano
- Nuovi trend del settore terziario

metodologia: La metodologia è attiva e punta a un forte coinvolgimento degli allievi, proponendo contesti e lavori di gruppo simili a quelli professionali di destinazione, sotto la supervisione di formatori esperti.

durata: 600 ore (di cui 240 di stage)

periodo: novembre 2019 / maggio 2020 - lezioni pomeridiane (14:00-18:00) dal lunedì al venerdì

certificazione: Attestato di competenze ai sensi della L.r. 19/2007

requisiti: Diploma professionale (IV anno IeFP) e/o diploma di maturità. In assenza di tali requisiti, è prevista una valutazione in ingresso delle competenze acquisite in ambito formativo e/o lavorativo.

partner: imprese del settore; associazioni datoriali e sindacali. 
 
 

INFORMAZIONI: Enaip Como

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. – 031 30 20 75

Referente: dott. Roberto Morselli